Faktura fra Agva Kraft

Her har vi samlet svar på noen spørsmål om faktura fra Agva Kraft. Du kan også kontakte oss på mail eller lese mer på våre hjemmesider.

Typer faktura fra Agva Kraft

• Tradisjonell papirfaktura
• Faktura på epost
• eFaktura

Faktura på papir

Tradisjonell papirfaktura medfører en del kostnader både for oss som strømleverandør og for miljøet i form av unødvendig papirbruk og transport. Noen av kampanjeproduktene stiller derfor krav om elektronisk fakturering eller tar et miljøbegyr for papirfakturering. Agva anbefaler derfor elektronisk faktura i form av epostfaktura eller eFaktura.

Faktura på epost

Epostfaktura fra Agva går ut på at du får fakturaen tilsendt på epost. Denne er ikke koblet mot nettbanken din og må derfor legges inn for betaling. Dette er vår ene form for elektronisk faktura.

eFaktura

eFaktura fra Agva er vår enkleste form for fakturahåndtering. Du får fakturaen direkte inn i nettbanken og kan enkelt se detaljer ved å trykke på den. Du må så godkjenne den for at den skal gå til betaling om du ikke har kombinert eFaktura med avtalegiro. Du tegner eFaktura enkelt i nettbanken neste gang du betaler en faktura fra Agva Kraft. Dette er vår andre form for elektronisk faktura.

Avtalegiro

Med avtalegiro fra Agva går fakturaen automatisk til betaling i nettbanken innenfor et avtalt beløp. Avtalegiro kan kombineres med både papirfaktura, epostfaktura og eFaktura. Avtalegiro er altså selve betalingsformen, mens de ulike typene faktura er hvordan fakturaopplysningene blir presentert.

Forskudd eller etterskudd?

Det er forskjellig fra produkt til produkt om Agva fakturerer forskuddsvis eller etterskuddsvis.

Etterkuddsfaktura

Faktura med etterskuddsbetaling betales etter at strømmen for den aktuelle periode er forbrukt. Normalt baserer dette seg på faktisk avleste data fra din nettleverandør, men det kan også være tilfeller der nettleverandøren leverer stilpulerte verdier og korrigerer dette ved senere avlesning.

Forskuddsfaktura

Noen av produktene leveres med betingelse om forskuddsbetaling. Dette var lenge den mest vanlige måten å fakturere på. Basert på historiske verdier og forventninger om pris stipuleres således en pris og volum. Når de faktiske prisene og forbruket foreligger vil det korrigeres. Dersom du har fått for lite trekkes det på senere regning og hvis det er betalt for lite etterfaktureres det. Dette gjøres fortløpende i kundeforholdet i motsetning til tidligere da det var vanlig med årlig avregning fra kraftleverandøren.

Ta gjerne kontakt med Agva Kraft Kundeservice

Dersom du lurer på noe er du alltid velkommen til å ta kontakt med Agva Kraft kundeservice